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SUBJECT 결제 전 재고 문의
NAME 샤리오뜨 (ip:)
DATE 2021-05-14
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샤리오뜨를 찾아주시고 이용해주시는 고객님들 감사드립니다:)


저희는 '구매대행사'로 미리 물건을 구매해서 재고로 두고 판매하는 업체가 아닙니다.

구매대행은 고객이 주문을 하시면, 고객님 대신 매장을 방문해 재고를 확인하고 바잉을 해서 집까지 안전하게 배송해드리는 서비스업체입니다.


실제로 확보된 재고가 있어 수량 설정 하는 것이 아니라 임의 설정입니다. 저희는 수량을 많이 설정해두지 않으며, 

이는 하이브랜드 특성상 매장에 재고가 수백개가 있는게 아니기 때문에, 주문 폭주 방지를 위해 극소량의 수량을 지정해 두고 있습니다.


저희는 재고를 두고 판매하지 않으므로, '바로배송' 카테고리 외 모든 제품들은 바잉 웨이팅이 기본적으로 2-5일 가량 소요됩니다.

아울러, 매장 방문을 위해서는 바이어를 고용해야 하는 제반 비용 등이 발생하므로, 고객의 정확한 구매 의사 확인을 위해서는 '결제 완료'라는 개런티가 있어야 합니다.

따라서 결제 완료건에 대해서만 바잉을 위한 모든 과정을 진행하고 있습니다.


일부 고객님들이 해당 부분에 대한 인지를 못하시고, 단순히 재고 여부를 물어보시면 저희 입장에서는 재고가 없다는 답변 외 드릴 수 있는 답변이 없습니다.

고가의 하이 브랜드들은 매장 실 재고 확인을 위해서는 방문이 필수 입니다.

다만 브랜드 서비스 센터에 유선상으로 확인할 수 있는 일부 브랜드도 있으나, 매장 실 재고와 유선상으로 고객센터에서 확인해주는 재고 상황은 다릅니다. 

매장의 재고 상황은 실시간으로 변동되기 때문에, 유선상으로 재고가 있다고 해도 매장에 방문하면 없는 경우가 대부분입니다. 

더욱이 유선상으로 확인 하는 것 또한 저희 바이어의 시간 비용이 지불되는 부분이므로, 

결제완료라는 일종의 '보증'이 없는 상황에서 재고만 확인해달라는 것은 저희의 노동을 무료로 이용하시겠다는 것으로 간주됩니다.

 

따라서, 결제 없이는 재고 확인이 불가하다는 부분을 지속적으로 안내 드리고 있습니다.


(매장에 당장 재고가 없더라도, 지속적으로 입고가 되기 때문에 바잉 웨이팅이 발생하는 부분은 참고 부탁드립니다. 예외적으로 단종인 경우, 자동 취소 처리됩니다.)


 


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