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샤리오뜨는 100% 정품 제품만 취급하는 해외 구매대행 쇼핑몰입니다. 

판매 중인 전 제품은 영국, 프랑스, 이탈리아 등 유럽 현지 브랜드 부티크, 백화점, 공식 온라인몰 등에서 바잉되고 있습니다. 


샤리오뜨 서비스 이용을 위한 회원가입시 적립금 지급, 할인쿠폰 지급, 프라이빗 세일 초대 등 다양한 혜택을 제공해드리고 있습니다.




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샤리오뜨 이용 안내


샤리오뜨는 100% 정품 제품만 취급하는 해외 구매대행 쇼핑몰입니다. 

판매 중인 전 제품은 영국, 프랑스, 이탈리아 등 유럽 현지 브랜드 부티크, 백화점, 공식 온라인몰 등에서 바잉되고 있습니다. 






구매대행 서비스 진행 안내


고객 주문 > 영국(유럽) 현지 발주 확인 및 바잉 진행 > 바잉 완료 및 출고 작업 > 해외 배송 시작 > 세관 통관 > 국내배송 > 고객 수령


고객님의 주문이 확인된 당일 현지 부티크, 백화점, 공식 온라인몰 등에서 바잉 및 오더가 시작되며,

현지 매장 입고지연 제품을 제외한 대부분 제품은 기본 배송일인 7-14일 (주말 및 공휴일 제외) 이내 받아보실 수 있습니다. 


명품 브랜드 제품은 매장 내 재고 회전이 상당히 빠르며,

한 제품당 극소량으로 입고되기 때문에 주문하신 제품이 매장 내 일시품절인 경우, 지속적으로 바잉 시도가 이뤄집니다. 


현지 매장 내 재고 상황에 따라 품절/입고지연/웨이팅 기간이 발생할 수도 있으며,

계속되는 바잉 시도에도 불구 매장 품절 등으로 인해 부득이하게 주문 취소가 될 수도 있습니다.

해당 제품의 단종/영구품절로 인한 직권 취소 시 구매 가격의 100% 환불 해드리고 있습니다.


환율 변동 및 유럽 현지 매장 가격 인상 등으로 인해 주문 후 제품 가격 변동이 있을 수 있으며, 이로 인한 추가 결제가 발생할 수 도 있는 점 고지드립니다.





구매 영수증 / 인보이스 제공 안내


제품 구매 영수증/인보이스 제공은 불가능합니다. 

샤리오뜨의 구매대행 서비스를 이용한 부분에 대한 인보이스 발행만 가능합니다. (제품 수령 후 7일  신청 가능)






A/S 안내


샤리오뜨를 통한 제품 구매 후 A/S가 필요하게 될 경우 브랜드와 제품에 따라 적용되는 A/S 기준이 다릅니다.

기본적으로 샤리오뜨는 고객님 ‘대신’ 제품을 구매해 드리는 ‘구매대행 서비스 온라인 부티크’로, A/S 대행 서비스는 제공하지 않고 있습니다. 

대부분의 고가 브랜드의 경우 인터내셔널 워런티가 적용되므로, 기본적으로 국내 정식 매장에서 A/S 접수가 가능합니다.

다만 A/S 를 원하시는 범위에 따라 적용되는 정책이 브랜드마다 다르고 불규칙한 변동이 있기 때문에,

해외 구매 제품에 대한 국내 A/S 가능 여부는 브랜드사에 직접 문의해야 하는 점 참고 부탁드립니다. 





기본 구성품 안내


브랜드 매장에서 제공하는 기본 구성품 그대로 완충 포장 되어 출고됩니다. (본 제품, 더스트백, 제품 박스, 종이가방 등)

다만 매장에서 일시적인 수량 부족으로 인한 경우 부득이하게 함께 제공되지 않을 수 있는 점 안내드립니다.




결제안내



결제 안내


샤리오뜨 서비스 이용시 다양한 결제수단을 통한 결제가 가능합니다.

카드 무이자 할부 이용안내 및 적립금 사용 안내는 NOTICE 게시판을 확인해주시길 바랍니다. 


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 7일
  • 배송 안내 :



    구매대행 서비스 진행 안내


    고객 주문 > 영국(유럽) 현지 발주 확인 및 바잉 진행 > 바잉 완료 및 출고 작업 > 해외 배송 시작 > 세관 통관 > 국내배송 > 고객 수령


    고객님의 주문이 확인된 당일 현지 부티크, 백화점, 공식 온라인몰 등에서 바잉 및 오더가 시작되며,

    현지 매장 입고지연 제품을 제외한 대부분 제품은 기본 배송일인 7-14일 (주말 및 공휴일 제외) 이내 받아보실 수 있습니다. 


    명품 브랜드 제품은 매장 내 재고 회전이 상당히 빠르며,

    한 제품당 극소량으로 입고되기 때문에 주문하신 제품이 매장 내 일시품절인 경우, 지속적으로 바잉 시도가 이뤄집니다. 


    현지 매장 내 재고 상황에 따라 품절/입고지연/웨이팅 기간이 발생할 수도 있으며,

    계속되는 바잉 시도에도 불구 매장 품절 등으로 인해 부득이하게 주문 취소가 될 수도 있습니다.

    해당 제품의 단종/영구품절로 인한 직권 취소 시 구매 가격의 100% 환불 해드리고 있습니다.


    환율 변동 및 유럽 현지 매장 가격 인상 등으로 인해 주문 후 제품 가격 변동이 있을 수 있으며, 이로 인한 추가 결제가 발생할 수 도 있는 점 고지드립니다.




    배송 안내


    샤리오뜨 이용시 전 상품 배송비는 무료입니다. 


    해외 배송 협력사: ACI
    국내 배송 협력사: 우체국

    제품 바잉 후 바로 출고가 진행되며,
    출고 후 배송 기간은 주말 및 공휴일 제외 약 5-7일 소요됩니다.
    (항공사의 스케쥴 변동 등의 사정으로 지연이 발생할 경우 사전 안내를 드리고 있습니다.)

    




교환/반품안내

   



샤리오뜨는 고객님들에게 해외 상품의 구매 및 배송을 대행해드리는 서비스를 제공하고 있으며, 구매대행의 특성상 1:1 수입 계약이 성립됩니다. 

수입 주체가 고객님 개인이므로 일반적인 형태의 쇼핑몰과 달리 그 책임이 제한적인 점 참고해주시기 바랍니다. 


샤리오뜨는 100% 정품만 취급하는 구매대행사로, 재고를 두고 판매하지 않습니다.

고객 주문 및 결제완료 확인 후 제품 확보를 위한 바잉 절차가 진행, 비용이 발생되는 구매 대행 유료 서비스가 시작됩니다.

따라서, 샤리오뜨의 정책상 주문 취소는 주문 후 6시간 내에만 가능하며, 반드시 상품 문의 게시판 혹은 상담 채널로 주문 취소 요청 주셔야 합니다.

다만, 일부 브랜드의 경우 주문 후 6시간 내라도 주문 후 바잉이 완료된 경우라면 취소 요청 시 수수료 발생합니다.

주문 후 6시간이 경과한 후 주문 취소 요청하실 경우, 취소 수수료 (제품가격대별 상이, 최대 10%)가 발생합니다.


샤리오뜨를 이용해주시는 모든 고객님들께 감사드리며,

바잉 과정에 지연이 없도록 최대한 빠르게 진행해드리려 노력하고 있으니,

웨이팅이 발생하는 부분에 대한 양해 말씀 드립니다.


*웨이팅이 발생하는 제품을 구매하신 경우, 지속적으로 웨이팅 관련한 안내를 드리고 있으며 한달 이상 웨이팅이 지속될 경우 수수료 없이 자동 취소 처리 됩니다.

(한달 이후에도 웨이팅 의사를 밝히신 경우에는 바잉 시도를 지속적으로 진행해드립니다.)*

특히 구매 후 단순 변심 등으로 인한 주문 취소 자사 판매 활동에 지장을 초래하고 손실이 발생하오니,

신중한 주문 주시길 간곡히 부탁드립니다.



교환 / 반품 / 환불 안내

고가 명품 제품은 유럽 현지 매장 교환 및 반품 정책상 반품 자체가 불가능한 경우가 대부분이며,

교환 및 반품이 가능한 브랜드 및 부티크의 경우 차이가 있으나 대부분의 교환 및 환불 가능 기간은 구매일로 부터 7-14일 입니다.

런던에서 국내로 출고해드리는 해외배송 기간만 최소 3~5일이 소요되기 때문에,

실질적으로 현지 매장의 교환 및 환불 정책상 기간이 초과되기 때문에 환불 자체가 불가능 합니다.


해외에서 바잉되는 제품의 교환 및 환불이 어려운 점을 감안해,  새상품 바잉만을 원칙으로 하며 매장에 전시된 제품은 절대로 구매하지 않습니다.

새상품이라 하더라도 매장  세일즈 직원과 하자 여부를 최대한 꼼꼼히 확인한 후 바잉이 진행되고 있습니다.


검품 및 출고팀은 총 4단계에 걸친 디테일한 검수 (영상 녹화 및 출고 전 제품 디테일, 배송 상태 이미지 촬영 등)를 거친 후 최종적으로 제품 출고를 진행해드리고 있습니다.

해외 구매 제품의 반품, 교환, 환불은 현지 매장 반품 기한 내에만 가능하며, 반품 기한 경과시에는 어떠한 경우에도 불가능합니다.


제품 하자로 인한 교환 요청시, 영국으로 반품한 상품은 출고 전 이미지와 영상 촬영본으로 1차 대조 작업 진행 후 해당 브랜드 매장 세일즈 직원과 2차 제품 컨디션 확인 절차를 진행합니다.

매장에서 하자로 인정하지 않을 시 해당 제품은 정상 제품으로 간주되므로, 고객님께 반송되며 이에 따른 제반 비용은 수취인(고객) 부담입니다.

따라서, 매장에서도 하자로 인정해주지 않는 가죽 소재 특유의 자연스러운 특징 (가죽 결, 미세한 색조 차이, 접착제 자국, 눈에 잘 띄지않는 잔 기스)등의 이유로는 반품 및 환불이 불가능 하며,

제품 오배송인 경우를 제외하고는 고가 명품 제품은 반품/환불이 절대 불가능한 점 반드시 숙지하시고 신중한 구매를 부탁드립니다.


제품 하자 (샤리오뜨 검품 누락)로 인한 반품 시 동일 제품으로 교환만 가능하며, 환불은 불가능합니다.

제품 오배송의 경우, 영국(유럽) 현지 매장 내 반품 정책상, 제품 반품은 불가능하며 동일 제품으로의 교환 처리만 가능합니다.

제품하자 및 오배송 상품은 수령 즉시 상품 게시판 혹은 SNS 상담 채널을 통해 사진과 함께 연락주시면 확인 후 교환 절차가 진행됩니다.

(수령 후 12시간이 초과된 후 접수된 건은 진행이 불가합니다.)


교환/반품 절차 진행시, 고객님의 제품 수령시간으로 부터 24시간 이내 (주말,공휴일 제외) 영국으로 발송이 시작 되어야 하며,

2-3일 이내 제품이 영국 현지에 도착해야 교환이 가능합니다.

반품 제품이 영국 현지에 도착한 날짜가 영국 현지 매장 정책상 반품 기한이 지난 경우 해당 제품은 고객님께 반송되며,

이에 따른 제반 비용은 수취인(고객) 부담입니다.


제품 하자의 경우, 일부 고객님들의 무료 반품 서비스를 악용한 제품 고의 훼손 등의 문제로 인해,

샤리오뜨에서 배송되는 전 제품은 검품 단계와 출고 전 상태를 촬영 이미지와 영상 녹화본으로 보관하고 있으며 하자 제품은 꼼꼼한 심사 진행됩니다.

출고 전 촬영 이미지와 반품 제품의 상태가 다를 경우 제품은 고객님께 반송되며 이에 따른 제반 비용은 수취인(고객) 부담입니다.


[교환/반품이 불가능한 경우]

- 디자이너스 명품 전 제품, 세일 제품

제품 수령 (배송 완료) 후 12시간이 경과한 제품 *기간 경과시 오배송이라 하더라도 반품 및 교환 불가*

현지 매장 반품 기한 경과로 인해 교환 및 반품 접수 자체가 불가능한 경우

포장을 개봉했거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

사용 흔적이 있는 경우 혹은 고객의 부주의/고의로 상품을 훼손한 경우

상품 태그/라벨/증명서 등을 분리, 제거, 훼손, 분실한 경우

매장 반품 자체가 불가능한 현지 매장 세일 제품

개인적인 판단 착오에 따른 주문 실수 또는 세관 통관 거부 및 단순 고객 변심으로 인해 수취 거부한 경우

개인 관점이나 취향, 기준에 따라 정상 제품을 하자라고 판단하는 경우 (예: 퍼 제품의 컬러나 컨디션이 마음에 들지않음 / 의류 충천재가 빵빵하지 않음 / 화장품의 향이 마음에 들지 않음 / 제품 마감 (박음질) 간격 등이 일정치 않음 등)

- 촬영 각도 및 조명, 모니터의 해상도에 따라 실제 컬러와 차이가 있는 경우

제품 태그 및 라벨 유무 또는 포장 방법과 포장 구성에 대한 개인적인 불만족

가죽 제품의 경우 매장에서 하자로 인정하지 않는 미세한 스크래치/눌림/주름/박음질 처리/접착제 자국

예민한 소재인 실크 제품의 경우 미세한 오염 및 박음질 처리, 미세한 마감 차이 등은 하자가 아니며 현지 매장에서도 소재 등의 이유로 반품 자체가 불가능

현지 매장에서 반품 불가 품목 ( 위생상의 이유 ) 쥬얼리, 벨트 등 악세사리 종류, 스카프 등 위와 같은 사유로는 교환 및 반품이 불가 하오니 이 점 유의하여 구매 부탁드립니다.




주문 취소 수수료 안내


주문 후 6시간 경과 후 출고 전 취소요청시 발생하는 수수료는 아래와 같습니다.


100만원 미만 - 30,000원

100만원 이상 - 구매 제품가의 8%
300만원 이상 - 구매 제품가의 10%








환불안내

   



샤리오뜨는 고객님들에게 해외 상품의 구매 및 배송을 대행해드리는 서비스를 제공하고 있으며, 구매대행의 특성상 1:1 수입 계약이 성립됩니다. 

수입 주체가 고객님 개인이므로 일반적인 형태의 쇼핑몰과 달리 그 책임이 제한적인 점 참고해주시기 바랍니다. 


샤리오뜨는 100% 정품만 취급하는 구매대행사로, 재고를 두고 판매하지 않습니다.

고객 주문 및 결제완료 확인 후 제품 확보를 위한 바잉 절차가 진행, 비용이 발생되는 구매 대행 유료 서비스가 시작됩니다.

따라서, 샤리오뜨의 정책상 주문 취소는 주문 후 6시간 내에만 가능하며, 반드시 상품 문의 게시판 혹은 상담 채널로 주문 취소 요청 주셔야 합니다.

다만, 일부 브랜드의 경우 주문 후 6시간 내라도 주문 후 바잉이 완료된 경우라면 취소 요청 시 수수료 발생합니다.

주문 후 6시간이 경과한 후 주문 취소 요청하실 경우, 취소 수수료 (제품가격대별 상이, 최대 10%)가 발생합니다.


샤리오뜨를 이용해주시는 모든 고객님들께 감사드리며,

바잉 과정에 지연이 없도록 최대한 빠르게 진행해드리려 노력하고 있으니,

웨이팅이 발생하는 부분에 대한 양해 말씀 드립니다.


*웨이팅이 발생하는 제품을 구매하신 경우, 지속적으로 웨이팅 관련한 안내를 드리고 있으며 한달 이상 웨이팅이 지속될 경우 수수료 없이 자동 취소 처리 됩니다.

(한달 이후에도 웨이팅 의사를 밝히신 경우에는 바잉 시도를 지속적으로 진행해드립니다.)*

특히 구매 후 단순 변심 등으로 인한 주문 취소 자사 판매 활동에 지장을 초래하고 손실이 발생하오니,

신중한 주문 주시길 간곡히 부탁드립니다.




교환 / 반품 / 환불 안내


고가 명품 제품은 유럽 현지 매장 교환 및 반품 정책상 반품 자체가 불가능한 경우가 대부분이며,

교환 및 반품이 가능한 브랜드 및 부티크의 경우 차이가 있으나 대부분의 교환 및 환불 가능 기간은 구매일로 부터 7-14일 입니다.

런던에서 국내로 출고해드리는 해외배송 기간만 최소 3~5일이 소요되기 때문에,

실질적으로 현지 매장의 교환 및 환불 정책상 기간이 초과되기 때문에 환불 자체가 불가능 합니다.


해외에서 바잉되는 제품의 교환 및 환불이 어려운 점을 감안해,  새상품 바잉만을 원칙으로 하며 매장에 전시된 제품은 절대로 구매하지 않습니다.

새상품이라 하더라도 매장  세일즈 직원과 하자 여부를 최대한 꼼꼼히 확인한 후 바잉이 진행되고 있습니다.


검품 및 출고팀은 총 4단계에 걸친 디테일한 검수 (영상 녹화 및 출고 전 제품 디테일, 배송 상태 이미지 촬영 등)를 거친 후 최종적으로 제품 출고를 진행해드리고 있습니다.

해외 구매 제품의 반품, 교환, 환불은 현지 매장 반품 기한 내에만 가능하며, 반품 기한 경과시에는 어떠한 경우에도 불가능합니다.


제품 하자로 인한 교환 요청시, 영국으로 반품한 상품은 출고 전 이미지와 영상 촬영본으로 1차 대조 작업 진행 후 해당 브랜드 매장 세일즈 직원과 2차 제품 컨디션 확인 절차를 진행합니다.

매장에서 하자로 인정하지 않을 시 해당 제품은 정상 제품으로 간주되므로, 고객님께 반송되며 이에 따른 제반 비용은 수취인(고객) 부담입니다.

따라서, 매장에서도 하자로 인정해주지 않는 가죽 소재 특유의 자연스러운 특징 (가죽 결, 미세한 색조 차이, 접착제 자국, 눈에 잘 띄지않는 잔 기스)등의 이유로는 반품 및 환불이 불가능 하며,

제품 오배송인 경우를 제외하고는 고가 명품 제품은 반품/환불이 절대 불가능한 점 반드시 숙지하시고 신중한 구매를 부탁드립니다.


제품 하자 (샤리오뜨 검품 누락)로 인한 반품 시 동일 제품으로 교환만 가능하며, 환불은 불가능합니다.

제품 오배송의 경우, 영국(유럽) 현지 매장 내 반품 정책상, 제품 반품은 불가능하며 동일 제품으로의 교환 처리만 가능합니다.

제품하자 및 오배송 상품은 수령 즉시 상품 게시판 혹은 SNS 상담 채널을 통해 사진과 함께 연락주시면 확인 후 교환 절차가 진행됩니다.

(수령 후 12시간이 초과된 후 접수된 건은 진행이 불가합니다.)


교환/반품 절차 진행시, 고객님의 제품 수령시간으로 부터 24시간 이내 (주말,공휴일 제외) 영국으로 발송이 시작 되어야 하며,

2-3일 이내 제품이 영국 현지에 도착해야 교환이 가능합니다.

반품 제품이 영국 현지에 도착한 날짜가 영국 현지 매장 정책상 반품 기한이 지난 경우 해당 제품은 고객님께 반송되며,

이에 따른 제반 비용은 수취인(고객) 부담입니다.


제품 하자의 경우, 일부 고객님들의 무료 반품 서비스를 악용한 제품 고의 훼손 등의 문제로 인해,

샤리오뜨에서 배송되는 전 제품은 검품 단계와 출고 전 상태를 촬영 이미지와 영상 녹화본으로 보관하고 있으며 하자 제품은 꼼꼼한 심사 진행됩니다.

출고 전 촬영 이미지와 반품 제품의 상태가 다를 경우 제품은 고객님께 반송되며 이에 따른 제반 비용은 수취인(고객) 부담입니다.


[교환/반품이 불가능한 경우]

- 디자이너스 명품 전 제품, 세일 제품

제품 수령 (배송 완료) 후 12시간이 경과한 제품 *기간 경과시 오배송이라 하더라도 반품 및 교환 불가*

현지 매장 반품 기한 경과로 인해 교환 및 반품 접수 자체가 불가능한 경우

포장을 개봉했거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

사용 흔적이 있는 경우 혹은 고객의 부주의/고의로 상품을 훼손한 경우

상품 태그/라벨/증명서 등을 분리, 제거, 훼손, 분실한 경우

매장 반품 자체가 불가능한 현지 매장 세일 제품

개인적인 판단 착오에 따른 주문 실수 또는 세관 통관 거부 및 단순 고객 변심으로 인해 수취 거부한 경우

개인 관점이나 취향, 기준에 따라 정상 제품을 하자라고 판단하는 경우 (예: 퍼 제품의 컬러나 컨디션이 마음에 들지않음 / 의류 충천재가 빵빵하지 않음 / 화장품의 향이 마음에 들지 않음 / 제품 마감 (박음질) 간격 등이 일정치 않음 등)

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제품 태그 및 라벨 유무 또는 포장 방법과 포장 구성에 대한 개인적인 불만족

가죽 제품의 경우 매장에서 하자로 인정하지 않는 미세한 스크래치/눌림/주름/박음질 처리/접착제 자국

예민한 소재인 실크 제품의 경우 미세한 오염 및 박음질 처리, 미세한 마감 차이 등은 하자가 아니며 현지 매장에서도 소재 등의 이유로 반품 자체가 불가능

현지 매장에서 반품 불가 품목 ( 위생상의 이유 ) 쥬얼리, 벨트 등 악세사리 종류, 스카프 등 위와 같은 사유로는 교환 및 반품이 불가 하오니 이 점 유의하여 구매 부탁드립니다.




주문 취소 수수료 안내


주문 후 6시간 경과 후 출고 전 취소요청시 발생하는 수수료는 아래와 같습니다.


100만원 미만 - 30,000원

100만원 이상 - 구매 제품가의 8%
300만원 이상 - 구매 제품가의 10%








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