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SUBJECT 보통
NAME 네**** (ip:)
DATE 2020-12-17
HIT 1048
GRADE 3점
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오늘 배송 받고 후기 올립니다. 배송은 8일 정도 걸렸습니다. 영국에서 한국까지는 빨리 도착했는데 통관, 물류센터에서 물량이 많은 지 시간이 걸렸네요. 정말 갖고 싶은 가방이라 여기저기 찾다가 마침 할인 프로모션 진행하셔서 괜찮은 가격에 구매했습니다. 구매 전에 제가 이것저것 물어보면서 귀찮게 한 것 같은데 매번 정말 친절하게 회신 주셔서 감사했습니다. 배송은 이중으로 안전하게 포장해서 왔습니다. 박스랑 더스트백에 머리카락이 붙어 있어서 살짝 당황은 했지만 뭐 포장하다보면 그럴 수 있으니까요. 가방 자체는 깨끗했어요. 아무래도 양가죽이라 걱정이 많았는데 부드럽고 말랑말랑합니다. 다만 제가 구매전부터 사이트에 올린 사진 속 상품으로 배송해주시는건지 여쭤봤는데 그때도 확실하게 답을 안해주시더라구요ㅠㅠ 아마 지금 상황도 상황인만큼 재고를 미리 확보해서 판매하시는 것 같고 그 재고 확보된 상품 사진을 찍어 고객이 구매에 도움을 받는 건 감사하지만, 고객 입장에서는(제 개인적인 의견으로는) 사진용 상품보다 새상품을 있는 그대로 받는 게 기분이 더 좋을 것 같습니다. 당연히 사진만 찍고 바로 다시 포장을 하시겠지만요. 스트랩 자체는 포장이 잘 왔지만 스트랩에 연결고리 금속 부분이원래는 비닐로 덮여 있는 것으로 아는데 아예 벗겨져서 왔더라구요. 그래서인지 금속이 미사용 상품인데 녹이 슬었어요. 그리고 아주 작은 점모양 벗겨짐도 있어요. 아주 정말 작긴 하지만요. 안에 포함된 파우치 손잡이도 포장지에 덮여 있는 것으로 아는데 없었습니다. 뭐 계속 쓰다보면 자연스레 금속은 녹슬거고 가죽도 손상이 있겠죠. 구매전에 꼼꼼하게 검수해서 구매하신 것 같은데 처음 새상품 받는 고객 입장에서는 이 부분이 아쉬웠습니다. 아무래도 재고 확보된 상품이라 할인 가격에 구매가 가능한 것도 있었겠지요. 암튼 상품 자체는 가볍고 예뻐요. 사이즈도 크지 않을까 걱정했는데 딱 좋아요~ 아끼지않고 많이 들고다니면서 뽕 빼려구요:) 아쉬운 점이 없는 건 아니지만 예쁜 제품 괜찮은 가격에 감사합니다. 제가 작성한 리뷰에 잘못된 정보가 있다면 알려주세요.

(2020-12-16 21:35:27 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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  • 샤리오뜨 2020-12-17 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님^^
    소중한 후기 작성 감사드립니다.
    우선 받으신 제품이 고객님 기준에 완벽하게 맞지 않으신 것 같아 저희도 유감의 말씀드려요. 특히 박스랑 더스트백에 이물질(머리카락)이 발견된 부분은 정말 죄송하게 생각합니다. 해당 부분 피드백 참고하여 앞으로 더욱 신경써서 진행하도록 하겠습니다.
    해당 제품의 경우 저희가 프라이빗세일 기간에 매장에 남은 소량의 재고를 좋은 가격에 구매를 해서, 해당 세일가로 판매를 하기 위해 선 재고 확보를 진행한 부분입니다. 따라서 말씀하신 것처럼 확보된 제품을 판촉하기 위해 사진 촬영을 한 것 또한 맞습니다. 다만 해당 제품을 촬영한 부분이 있기에 해당 부분 역시 감안하여 세일을 조금 더 진행한 부분이 있습니다. 그렇다고 해서 절대 제품을 함부로 다루거나 하지는 않았다는 점 알아주셨음 해요. 촬영 당시 제품에 손상이나 그 어떤 문제의 소지가 발생하지 않도록 최선을 다한 부분이니 오해의 소지가 없으셨음 합니다^^ 다음으로 스트랩에 연결고리 부분에 비닐이 덮여 있다고 하신 부분은 저희가 일부러 제거 한 것이 아니며, 처음 매장에서 구매할때부터 제공되지 않은 부분입니다. 특히 브랜드마다 패킹을 해주는 직원들이 패킹시 임의로 제거할 수도 있는 부분이라, 저희가 컨트롤 하기 굉장히 어려운 부분이니 너그러운 이해 부탁드릴께요^^ 검수팀과 확인한 결과 점모양의 벗겨짐에 대한 부분은 해당 금속 고리 등은 엔틱 골드, 즉 빈티지 소재로 제작되어 녹슨것처럼 보일 수 있으나 절대 시간이 흘러서, 혹은 사용을 해서 녹슨것이 아니라 장식 자체가 빈티지 인것으로 확인되오니 오해 없으시길 바랍니다. 내부 파우치 역시 포장지가 처음부터 제공되지 않았던 점 참고부탁드릴께요!
    일부분 오해가 있었던 점 저희도 설명 드렸습니다. 여러가지 자세하고 세세하게 정성스런 후기 작성해주셔서 저희 서비스 향상에 큰 도움이 될 것 같아요 고객님!
    가방 이쁘게 착용하시고, 앞으로도 자주 샤리오뜨 찾아 주세요^^ 늘 건강하시길 바랍니다. 감사합니다!
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